Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05 août 2025

Chez Couliflex, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Couliflex est une plateforme de mise en relation entre particuliers pour l’envoi et la réception de colis dans le monde entier.
Responsable du traitement : Couliflex – 128 City Road London EC1V 2NX, United Kingdom – contactcouliflex@gmail.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter :

Des données d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse e‑mail, téléphone.
Des données de connexion : adresse IP, type d’appareil, informations de navigation.
Des données de transaction : informations liées aux paiements effectués via notre plateforme.
Des données de vérification d’identité : documents nécessaires à la validation (via Onfido) pour des raisons de sécurité.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer nos services, sécuriser les transactions et prévenir les fraudes, vous mettre en relation avec d’autres utilisateurs de manière fiable, et respecter nos obligations légales.

4. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de services (paiement, vérification d’identité) et les autorités légales si la loi l’exige. En aucun cas vos données ne sont vendues à des tiers.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

6. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez accéder à vos données, demander leur rectification ou suppression, limiter ou vous opposer à leur traitement, et retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : contactcouliflex@gmail.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées, comme le cryptage et l’authentification forte, pour protéger vos informations.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
Email : contactcouliflex@gmail.com
Adresse : 128 City Road London EC1V 2NX, United Kingdom